买的商品和商家广告不符怎么处理?

文成离婚律师 2025-04-29
买的商品和商家广告不符,可要求商家赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家需按消费者要求增加赔偿损失,金额为消费者购买商品价款或服务费的三倍,不足五百元按五百元计。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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商品不符广告,这样处理:1.协商:与商家沟通,要求退换货或赔偿。2.投诉:向消费者协会或市场监管部门反映问题。3.诉讼:若协商投诉无果,可准备证据提起民事诉讼,维护自身权益。
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商品与广告不符,常见处理方式为协商、投诉或诉讼。首先尝试与商家协商,无果后向消费者协会或市场监管部门投诉,必要时可提起民事诉讼。选择方式时,需考虑效率、成本及个人情况。
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